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FORMATIONS
COMMUNICATION & SOFT SKILLS

Formation Améliorer communication collègues

AMÉLIOREZ LA COMMUNICATION ET LES SOFT SKILLS AU SEIN DE VOS ÉQUIPES

"On ne peut pas ne pas communiquer" a dit P. WATZLAWICK. Et pourtant, les difficultés en communication demeurent la source de nombreuses souffrances relationnelles et dégâts professionnels.


Gérer sa relation aux autres dans un souci de progression, développer son intelligence émotionnelle, éviter et gérer les tensions font partie des attendus pour toute équipe qui se veut performante.

Oser interroger sa façon de communiquer avec ses collègues, comprendre l'impact sur autrui de sa propre manière de s'exprimer, de sa façon de travailler, sont déjà un pas énorme vers l'amélioration des relations, une communication positive et vers un climat de confiance pour une meilleure coopération.

Développer une communication positive au quotidien pour des relations efficaces au travail

Une communication positive, bienveillante et transparente permet à chacun de comprendre ses missions et son impact, ce qui améliore l’efficacité. Dans un climat de confiance, les idées circulent mieux et les collaborateurs osent proposer des solutions nouvelles.

Cette formation vous permettra de :

​

  • Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle : identifier les freins et leviers d’une communication efficace, et repérer les biais de perception

  • Développer des techniques de communication bienveillante et assertive : savoir s’exprimer avec clarté, écouter activement et adapter son discours à son interlocuteur

  • Renforcer la cohésion et la confiance dans les relations professionnelles : utiliser des outils concrets pour désamorcer les tensions et favoriser un climat de travail positif

Communication positive
Communication Insights

Mieux connaître ses collègues et mieux se connaître pour des relations plus efficaces avec la méthode des couleurs Insights Discovery®

Pour mieux comprendre ce qui anime chaque type de personnalité : les préférences en matière de communication interpersonnelle, les leviers de motivation, les façons de prendre une décision, les freins, les ressources, les facteurs de stress, les besoins... : faites votre profil et découvrez les couleurs de votre équipe.

​

  • Découvrir, comprendre et accepter les différences des typologies de personnalité,

  • Réaliser et analyser son profil personnel,

  • Se comprendre dans son fonctionnement et vis-à-vis d'autrui,

  • Identifier les conditions de la performance en fonction de chaque type de personnalité,

  • Favoriser une communication respectueuse des besoins de chaque typologie d'interlocuteur.

4 couleurs Insights
Stress et emotions

Canaliser son stress et gérer ses émotions au travail pour réaliser sa mission avec recul

Savoir canaliser son stress et gérer ses émotions au travail n’est pas seulement une compétence personnelle, c’est un levier essentiel pour transformer son quotidien professionnel. Dans un environnement où les défis et les interactions s’enchaînent, maîtriser ses réactions permet de préserver sa clarté d’esprit, d’améliorer ses relations avec les autres, et de renforcer sa résilience face aux imprévus.​

  • ​Prendre conscience de ses propres mécanismes, évaluer son stress et sa stressabilité,

  • Expérimenter des méthodes et outils pour réguler le stress,

  • Développer son intelligence émotionnelle,

  • Restaurer sa capacité à réfléchir avant de décider ou d'agir.

Prise de parole

Prendre la parole avec confiance face à ses collègues

  • Dédramatiser la prise de parole en public : Comprendre et surmonter ses peurs (trac, syndrome de l’imposteur, peur du jugement)

  • Structurer et clarifier son discours : Savoir organiser ses idées et capter l’attention de son auditoire

  • Développer une posture et une voix engageantes : Utiliser le langage non-verbal et la respiration pour gagner en assurance

Gestion de conflits

Prévenir et gérer les conflits avec la communication non violente

  • Comprendre les mécanismes des conflits et les réactions émotionnelles en jeu

  • Maîtriser les bases de la CNV : Savoir exprimer ses besoins et écouter ceux des autres sans jugement ni agressivité

  • Transformer les conflits en opportunités de collaboration 

Séminaire Cohésion d'équipe

Séminaire d'une journée : Renforcer la cohésion d'équipe
en passant par une meilleure connaissance de soi, en apprenant à mieux comprendre autrui, pour rendre les équipes plus soudées, plus collaboratives, plus performantes

  • Découvrir les types de personnalités grâce au modèle en couleurs d'Insights Discovery®

  • Découvrir son profil personnel, identifier ses atouts et ses axes d'amélioration

  • Comprendre les atouts et les besoins de chaque typologie pour adapter sa communication

  • Repérer et valoriser les différences au sein de l'équipe

4 couleurs Insights
Mind mapping

Mind mapping
Formez-vous à la carte mentale pour mieux vous organiser, mieux structurer vos idées et vos interventions orales

  • Clarifier ses idées en conservant une vision globale et détaillée du sujet

  • Gérer l’information efficacement en la structurant rapidement

  • Mémoriser et restituer l’information avec aisance

  • Être capable de concevoir et réaliser des cartes mentales suivant différents objectifs.

Ecrits professionnels

Communication écrite
Optimisez vos écrits professionnels : clarté, impact et attractivité

  • Structurer les écrits pour gagner en clarté,

  • Adapter son style à l'interlocuteur (informer vs convaincre),

  • Éviter les pièges de la langue et les formulations lourdes,

  • Rédiger des écrits percutants (e-mails, support commercial...).

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DE L'ACCUEIL A LA VENTE : BÂTISSEZ UNE RELATION CLIENT GAGNANTE

DÉVELOPPEZ VOTRE EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

AMÉLIOREZ LA COMMUNICATION ET LES SOFT SKILLS AU SEIN DE VOS ÉQUIPES

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