Création collective d'une charte des bonnes pratiques Lors de mes interventions en formation à la relation client pour des chargées de recrutement chez Actual Group, j’ai choisi d'intégrer du jeu et notamment certains des jeux-cadres de Thiagi  pour rendre l’apprentissage à la fois efficace et engageant. Sur trois jours, ces outils ludopédagogiques ont permis aux participants de partager, de coopérer, et de progresser dans la pratique, bien au-delà des simples apports théoriq

Voici une question qui me taraude lors de la préparation de toutes mes formations : par quel icebreaker démarrer l'intervention ? Selon la thématique, selon le public, selon la modalité - en distanciel ou présentiel - ce choix me semble crucial car il m'apparaît comme un déterminant de l'ambiance, du degré de cohésion et d'adhésion, qui vont permettre au groupe de s'engager dans un processus d'apprentissage plus fluide. Tout au long de mes longues années d'expérience de l'ani