AMÉLIORER SA COMMUNICATION AU QUOTIDIEN POUR DES RELATIONS POSITIVES AU TRAVAIL

Objectifs pédagogiques
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Comprendre les enjeux de la communication
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Être capable d’entrer en relation avec autrui avec efficacité
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Se positionner pour une communication constructive
Public concerné
Managers ou collaborateurs souhaitant améliorer leur communication en face à face pour mieux collaborer au quotidien.
Programme
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Comprendre les enjeux de la communication
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Identifier les enjeux et les difficultés en communication
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Découvrir les différents positionnements en communication, leurs avantages et inconvénients
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Oser s’impliquer dans la communication
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Identifier les émotions pour mieux les gérer
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Reconnaître ses besoins et clarifier ses objectifs
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Améliorer son écoute
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Mieux cerner les apports de l’écoute active
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Développer son empathie
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Communiquer avec sa voix et avec son corps
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Parler pour être entendu-e
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Travailler posture et gestuelle pour plus de congruence
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Privilégier la communication positive
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S’affirmer avec tact face aux autres
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Savoir dire non sans abîmer la relation et formuler des critiques constructives
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Durée
2 jours en présentiel ou 4 demi-journées en distanciel
Méthodes pédagogiques
Apports de connaissances. Auto-diagnostics.
Analyse de situations vécues. Exercices et mises en situation.